Política de reembolso

1. Derecho de Desistimiento

Dispone usted de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características del producto.

3. Excepciones

No se admite la devolución de:

Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. Gastos de Envío

Devolución voluntaria: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Producto defectuoso o error: Nosotros asumiremos los gastos de recogida y reenvío.

5. Procedimiento y Reembolso

Para ejercer su derecho, debe notificárnoslo a [Tu Email de Contacto]. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso íntegro (incluyendo los gastos de envío ordinarios del pedido inicial) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que empleó para la compra.